[整车厂质量要求] 小唐老师:"变更"要不要告诉客户?(2017.9.23)

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    “变更”是汽车行业的热门词,不仅涵盖生产场地、生产设备等大的变更,对于产品来说,更是贯穿于产品的整个生命周期。如此多的变更,到底要不要告诉客户?
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1
什么是变更

    既然谈变更,我们先来了解一下什么是“变更”。
    "变更"从字面看就是“改变、更改”的意思,也衍生出了很多种的变更。比如:产品设计变更、工程变更、工艺变更、供应链变更等等。
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    以汽车行业涉及最多的产品设计变更为例,它指引起产品技术状态变化(材料、尺寸、外观、性能、数量等),特指引起BOM表变化的变更,以及包含在BOM表中的零部件因材料、尺寸、外观、性能、数量等发生变化引起零部件技术资料修改的变更。
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    变更种类很多,但究其原因,即为什么要变更,纠错改进是最重要的两个方面。
    需要说明的一点是:变更的结果并不一定都是好的,但至少其动机是对一方有利的
    比如某供应商将进口件偷偷用国产件替代,产品总的性能有变坏的可能,但是对于供应商来说,国产件的价格是有优势的。

2
主机厂为什么怕“变更”

    正是因为有“变坏”的可能,所以主机厂是很怕供应商私自进行变更的。
    考虑到整车上零件太多,如果每个零件都变更一下,这造出来的车是什么样就说不好了!
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真造成这样的话,请给我来一打:)

    所以,主机厂在供应商私自变更的事情上,一向是一刀切的,哪怕供应商说做的变更会让零件结构性能更好了,比如某国产件替换成进口件,都是不允许的。
    说归说,主机厂对供应商的变更是如何监控的呢?
    美系PPAP就对供应商变更做了如下规定:
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    —组织对设计、工艺或现场有任何计划变更时必须通知被授权的顾客代表。
    —当对所提出的变更通知被授权的顾客代表并批准后,在执行变更,须提交PPAP(除非另有规定)。
    并且对通知顾客的要求与时机做了说明。
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看不清,可以点开看,或者图片存下来看哈

    而德系的过程审核做得更加好一些,在VDA(德国汽车工业协会)出版的VDA 6.3多个审核条款中都涉及到了变更的内容。
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    其中,VDA 6.3 (2010版本)共60个提问条款,其中标题中直接涉及到变更的就有6个,变更这个字眼共出现了81次。
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    不仅是审核,在新零件成熟度保障(MLA)(点击可查看)中,变更也是一项重要的评价指标。
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3
“变更”到底要不要告诉客户

    对于这个问题,小唐老师的回答当然是肯定的。
    但实际上,每一家主机厂变更的申请与批准过程是非常复杂和漫长的。
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    如果公司的某工艺(比如注塑)的成型温度由210℃变成了211℃,你去向主机厂工程师申请变更,我想从理论上一定不会有问题,但是工程师一定会觉得你的脑袋有点方
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    所以,变更要需要去通知顾客的,但不是什么变更都需要通知客户的,中间的“度”一直困扰着很多人。
    有些公司针对各种类型的变更,甚至还开发了“变更触发矩阵”
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    在这里,小唐老师分享一个自己理解的标准,供各位参考。
    如果一个变更,你提供给主机厂的文件里明确规定好的(尤其是BOM表里内容),或者主机厂派人来查,明显就能看出来的(如生产场地),必须要申请并获得批准。
    以BOM里面提到的原材料为例,大多数情况下,你所供零件采用的原材料的厂家牌号是需要明确的。
    如果你实际未使用该厂家的这种牌号,主机厂的人到你们公司来审核的时候是很容易发现的。
    有些朋友可能会想,那我在仓库里备上几包,你们来检查的时候我们就用指定的,不来的话我们想用什么就用什么!
    其实可别小看主机厂的人,他们有极其丰富的侦查经验。
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    对于上面的情况,他们只要估算下你和主机厂一年大概的业务量,估算下该原材料的用量,再让你提供下该供应商一年内往来的财务发票信息。就知道你有没有偷换原材料了。
    什么?发票也造假?那就不是主机厂层面需要解决的问题了!
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    至于其他方面的变更,无章可查的,就不用小唐老师多说了吧,相信你们在这方面有些更多的经验,想着法子不让主机厂知道。

    以上就是今天的全部内容,感谢你的阅读。

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