小唐老师:操作工,到底该站着,还是该坐着?(2017.12.7)

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导读
    有位朋友,是个妻管严。有次老婆发现女儿嘘嘘时是站着的,弄得卫生间到处都是。便问女儿是跟谁学的,女儿便指了指爸爸。老婆大怒,便下了道死命令。从此,我这位朋友家里的马桶盖就再没掀起来过。
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    入厕时,男人有站着和坐着两种选择(当然我那位朋友只剩一种了)。在生产线上的员工同样也是,那么问题来了,操作工到底是该站着呢?还是该坐着呢?

    在《好工位、差工位到底都长啥样?》,小唐老师曾比较详细的介绍过生产线、生产工位设计的一些原则,不过侧重于宏观,今天我们换个角度,来谈谈工位设计的细节问题。
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    工位设计其实是个非常复杂的话题,其根本上是在设计空间,为谁设计呢?很大一部分是为人(操作工)设计,所以,不妨,我们先从人所接触的空间谈起。
1
人际交往空间(距离)
    不知道你是否注意过,除了我们的身体本身所占的地方,我们对身体周边的空间还是有一定的要求的。当别人侵入到你身边的区域时,你会感到不舒服,不安全,甚至恼怒起来。
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离我远点!

    当然,这个空间(距离)大小和这个“别人是谁”以及在哪还是有很大关系的。
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    比如这个别人是你的伴侣,再近也没啥问题吧,这就是我们所谓的亲密空间(<0.46米,双方都愿意的话,也可以为负数),这个距离小唐老师理解呀,就是你一胳膊就可以抱住对方的距离。
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小样儿,还不快过来?

    再稍微远些,就是个人空间(0.46-1.2米)了,这样的距离,如果你脚不动的话,想要抱住对方的话就有些困难了。
    这个距离其实还可以细分,好朋友之间一般处在近距离(0.46-0.75米),正好能相互亲切握手(两人手都伸出了),友好交谈。
    只是认识,交情不深的则在远距离(0.75-1.2米)。
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看出特朗普和哪个人更亲近了吗?

    个人距离之外,就是社交空间(1.2~3.7米)了,保持这个距离的两个人一般还不熟悉,是一种社交性或礼节上的较正式关系。
    这一段距离你可以理解成你想打对方但够不到的安全距离(超过1.2米),那干嘛还要3.7米呢?
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太远了,还能不能愉快的聊天了?

    再远的话就是公共空间(>3.7米),比如你一个人走到大街上,周边的人你都不认识,是一个比较让你舒服的距离(安全感的距离),狮子捕猎时,一开始会慢慢靠近猎物,当在这个距离时就有把握发动攻击了。
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    上面提到的是在人际交往中(人与人)的空间(距离),那么,在工作时,人主要与物打交道,人与物的空间(距离)到底怎么设计呢?
2
眼睛
    空间、距离的主观判断一般都是靠眼睛的。
    那么,在(操作)工位上,人的眼睛处于什么位置呢?这要分站着坐着两种情况。
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    站着的话,比较简单,眼高指的是从地面到眼睛的距离,一般为1.47~1.75米。
    坐着的时候,要复杂些,椅子的高度会有差异,计算眼高的时候 ,会扣掉,只算座位面至眼睛的距离,一般为0.66 ~ 0.79米。
——数据来源:人因工程学
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    那么问题来了,在如此高度的眼睛有哪些特点呢?
    a. 沿水平方向运动比垂直方向运动快且不易疲劳
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看来还是翻白眼比较累

    所以工装夹具的设计,尽量避免上下跨度太大,实在不行,可以水平放置较大范围。
    b. 视线习惯从到右,从上到下和顺时针运动
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我这是顺时针还是逆时针?看晕了没?

    如果是传送带类的连续生产线,看看工位设置在哪边可以减少疲劳?
    c. 当眼睛偏离视中心时,在偏离距离相等的情况下,人眼对左上角的观察效率最优,依次为右上角,左下角,而右下角最差。
    物料放在操作工哪一侧、什么位置比较好呢?
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左上?右上?

    d. 两眼的运动一般是协调的、同步的,不大可能一只眼睛转动而另一只眼睛不动
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像我这样的天赋异禀的,毕竟少数

    对于复杂操作的工序,要考虑操作工两个眼睛的视野和关注对象的运动。
    e. 人眼对直线轮廓比对曲线轮廓更易于接受
    所以,在同一工序,在设计上,宁真不弯!当然,R角那种小弯还是没问题的。
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    需要强调的是,操作工在工位上时,要求能迅速、清晰地看清目标细节的范围(视力范围),在工位设计时,尽量避免员工大范围的视角转动。
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    中心视力范围:又称直视区,中心视力,为1.5度~3度,人对该区内的事物的视觉最为清晰
    瞬间视力范围:视角18度,其特点是通过眼球的转动,在有限的时间内得到区域内物体的清晰形象。
    有效视力范围:视角30度,其特点是利用头部和眼球的转动,在该区内注视物体时,要集中注意力方能有足够的清晰视觉。
3
站着?坐着?
    审核时看到过很多生产线,操作工有站着的,也有坐着的,不过问到为什么是站着/坐着的,很多人会回答:“老板喜好!”。
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老板:这个锅不背!

    其实,站还是坐还是有一些标准可以考虑的,比如坐姿工位一般适于操纵范围操纵力不大,精细的或需稳定连续(长时间工作)进行的工作。
    另外,对于需要手脚同时参加工作或经常需要完成前伸超过高于工作面41cm高于工作面15cm的重复操作的工种,尽量设计为“坐姿工作”。
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为什么坐着?

    而立姿作业适于在较大作业场所频繁走动操纵范围和操纵力大非连续时间工作。
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又为什么站着?

    当然,站着还是坐着,也不是绝对的,既要求坐姿的稳定体位以提高操作的精确度,又要求体位易于改变的作业方式,可以采用坐、立姿交替式。或者,采用下面这位姐姐的即坐又站式。
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    前面提到了空间,操作工操作机器时所需要的活动空间,加上机器、设备、工具、用具、被加工物件所占有空间的总和叫做工作空间
    对于坐着,站着,所需的工作空间是有差异的,如坐姿的空间一般要大于12个立方,站着要大于15个立方,对于重体力活的,要更大些,如超过18个立方。
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    下面的内容会涉及大量的工位设计的细节和经验分享,干货比较多,但略显乏味,非专业工位设计的朋友可直接跳过。
4
工位设计
工作台高度
    立姿作业,相对于肘部所在平面高度,工作台面要低5~10cm
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推荐的立姿工作台高度及其他尺寸

    坐姿作业,作业台面与肘部所在平面等高
    下图中,员工正在作业过程中,但手放下时,作业台面与肘部所在平面推荐等高。
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推荐的坐姿工作台高度及其他尺寸

    对于精密作业(下图左),轻体力(下图中),重体力(下图右)的工作台高度,分别差大约100mm
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越低越好使劲!

工作台深度
    工作台深度要考虑在水平方向上方便地移动手臂所形成的轨迹。
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    也有很多理论给出了建议区域的大小。
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两排数字,上排单位为英寸,下排为厘米
其他设计
坐姿
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站姿
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坐站结合姿
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数据来源:工位设计
    以上就是今天的全部内容,感谢你的阅读。

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