[职场经验] “因为性格太直,我被同事孤立了”

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查看572 | 回复0 | 2022-11-5 17:14:27 | 显示全部楼层 |阅读模式

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前不久,微博上关于“职场中与人相处太直好吗”的话题冲上热搜。
评论区有网友说:“自幼就是个直肠子,心里藏不住事,与人交往也没有那么多的弯弯绕绕,感觉有一说一挺好的。
刚踏入职场不到半年,却因为性格太直得罪了领导,现在面临着被炒鱿鱼的风险,真是一言难尽。”
在职场上,性格太直的人确实容易吃亏,最直接的表现就是在沟通交流上,经常会不假思索地道出自己内心的想法。
性格太直的人往往比较注重自己的感受,要么是直接回怼对方的提议,要么是口无遮拦地提出自己的意见,让人有些骑虎难下。
长此以往,在团队协作中,就会变得不那么讨喜,人际关系上也会产生屏障,将直接影响到工作推进效率。
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01 “性格太直”是表,“惯性反驳”是里
同事老石是从事设计工作的,主要负责家具的工艺结构设计。他入职公司有一年多了,工作上没有特别出色的成绩,反而还落得了个 “杠精”的称号。
每次开周例会,不是跟同事吵,就是跟领导争,很多时候还没有听清别人的诉求,就直接用“这不行、那不行、做不了”来反驳。
他经常嘲讽外观设计师做的是“无脑”设计,表面上搞得花里胡哨的,既不考虑工艺结构的严谨性,又不考虑材料成本。
还超喜欢拿专业性来“唬人”,仿佛只有这样才能证明自己的价值。
有同事看不下去,好心去提醒他,谁知他直接回怼:“对事不对人,我只是说话比较直。”
好一个说话比较“直”,工作中大家都不愿意与他搭档,遇到也会不约而同地选择绕道而行。
在职场上,像老石这种性格直、说话“不中听”的人,还不在少数。
无论对方说什么,他们都习惯去第一时间反驳,有时连对方的问题都还没有弄明白,反驳的话就已经说出口。
从心理学的角度,这种惯性反驳表面上是性格太直,实则是内心缺乏安全感的表现。
他们这样做的目的,一是想迫切地证明自己是优秀的,才直言不讳;二是自我防御机制过于敏感,需要反驳他人观点来证明自己的价值,寻求自我保护。
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02口无遮拦易生事,深陷人际“孤岛”
阿军是公司的业务员,性格外向,又特别能吃苦,工作业绩还算不错。
他做业务的“杀手锏”就是不管见到任何人,三分钟就混到“自来熟”,这本是业务拓展的加分项。
但他很多时候讲话口无遮拦,经常直来直去,既不考虑场合,又把握不好沟通的边界,弄得大家都不太喜欢跟他交流。
前不久,公司通过校招引进了一批名校应届生,其中有三人分配到业务部,在部门迎新座谈会上,大家都表示对新鲜血液的加入充满期待。
轮到他发言时,他幽幽地来了句:“没什么好说的,只能更加硬拼了,连名校学生都来抢饭碗,不努力等着喝西北风呀?”虽有几分调侃的味道,但也弄得场面很是尴尬。
事后领导还专门提醒他,要做好新人的榜样。他却不以为然,以自己性格太直为由一笑而过。
职场环境错综复杂,想要脱颖而出并非易事。除了智商水平、专业能力等硬核比拼外,人际关系、情商高低等软实力也很重要,有些时候甚至会决定着一个人的职场前途。
在人际关系的构建上,最重要的就是沟通交流,性格太直的人在这方面比较吃亏,容易被周边的人孤立,深陷人际关系的“孤岛”无法抽离。
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03    性格太直,如何才能改变在人际交往中的劣势?
一是换位思考,学会从“我”到“我们”
在工作中,各岗位之间是相互协作的关系,而非独立个体存在。遇到意见不一致的情况,不要只是单点思维,仅考虑自己的感受,这样容易陷入思维的盲区。
我们可以通过换位思考,多维度去思考和分析问题,尽可能地去减少冲突,化解矛盾,这也是高情商的一种体现。
对于性格太直的人来说,可以试着调整语言表达习惯,学会从“我”到“我们”。
比如,你习惯说:“这件事与我无关,责不在我。”可以试试这样转化说:“这件事我们一起想想看,有没有更好的补救办法。”
这样整个语气腔调都柔软下来了,表达的核心也从“发泄情绪”转变到“解决问题”,会更具说服力,双方的沟通氛围也会更融洽。
二是设置“反惯性干预”,延长思考时间。
物理学上有个名词叫“惯性”,在人际交往中,尤其是冲突发生时,很容易出现惯性状态。
比如,在没有经过大脑充分思考的前提下,按照自己接受的信息、理解消化后,惯性去反驳对方。
这种用对抗方式来处理问题,不仅使得判断失去理性,而且问题也没有得到很好地解决。
我们要学会设置“反惯性干预”,如写一张纸条、或买一个特殊意义的物品,摆在办公桌明显的位置,发挥提醒作用。
这样便可以为自己赢得思考的时间,重新整合相关信息,以便做出正确的判断。
三是利用PDB表达模型,化解沟通矛盾
这里的P(Positive attitude),指先用正面的姿态,肯定对方观点;D(Detail),指从细节描述,让表达更可信;B(Behavior),指最后提出自己的新观点或行动计划。
通俗地说,先肯定对方的表达,获得情绪上的认同感,再抓住其中某个细节去剖析,增加表达内容的可信度,最后结束时,谦逊地提出自己的小建议。
举个例子,你提交了一个新的设计方案给领导审批,被领导以“华而不实”为由给否了。
你要保持情绪稳定,可以试试这样说:
“领导,你的担心很有道理(P),现在经济形势不容乐观,大家会更重视产品的性价比(D),我们之前也做过市场调研数据分析,你看这里融入了一些时尚元素,整体成本并没有增加(B),要不我们先打个样板试试?”
显然,利用PDB表达模型,可以营造轻松的沟通氛围,引导对方进入可掌控的谈话场景,再用商议的口吻提出建议,对方会更愿意接受。
性格太直本身并没有错,但职场如战场,想要未来之路走得更加顺畅,还是要懂得用有效的话术去化解职场尴尬,为自己赢得好人缘。

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