[职场经验] 越是感到艰难,越要保持这5点(幸福领导力)

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查看331 | 回复0 | 2024-2-24 22:14:27 | 显示全部楼层 |阅读模式

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作者:刘建平,高级经济师,畅销书作者。

笔记君说:
2019年,曾经流传一句戏言:今年是前十年最差的一年,却是未来十年最好的一年。
几年下来,竟然成为残酷的现实。

很多创业者和管理者纷纷吐槽:2023年是我有生以来最难的一年,甚至比疫情三年还要难,市场低迷、订单萎缩、消费降级、利润比刀片还薄,简直是祸不单行,干啥啥赔。

然而,越是艰难,越要感知幸福。对于管理者来说,带领团队感知幸福,增强团队内心的力量,才能熬过低谷,迎来明天。

一、受人追随的领导者,都具备幸福领导力

幸福领导力是指,领导者影响并带领团队在奋斗中一起奔赴幸福的能力。

幸福领导力不仅是提出一个定义,或者喊几句看上去很美的理念,而是有着深厚的理论支撑,更重要的是,这套理论是经过实践检验且确实行之有效的。

幸福领导力的理论框架结构是以马丁·塞利格曼的幸福大厦模型为基础,融合积极心理学、领导力、管理学等多学科知识,以“一基五柱”为特征。

其中,“一基”是自我性格优势和美德,这是筑牢幸福领导力大厦的地基。只有发现自身优势并把它们发挥出来,才能够筑牢积极情绪、关系、投入、意义、成就等五个支柱,从而活出心花怒放的人生。

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由于幸福领导力的本质是追求共同幸福。所以,我将围绕自我管理和团队管理两个维度展开分析。

二、幸福领导力的实现路径:“一基五柱”

在幸福领导力大厦模型中,“一基五柱”是一个辩证统一体,缺一不可,但最基础、最关键的还是“一基”。

叔本华有个观点:“人生幸福首要的最本质的要素就是我们的人格”。

人生最本质的事情,是成立自己独立的人格。只有发挥自己的性格优势和美德,做最好的自己,才能更有动力,更加自主,更容易在积极情绪、关系、投入、意义、成就等方面有所建树,人生幸福大厦就会更加牢固宏伟。

1.一基:寻找自我性格优势

马丁·塞利格曼在 VIA 性格力量分类手册中,归纳出以下6种核心美德和24种性格力量,旨在为发展积极性格提供有效的途径。

  • 智慧和知识——创造性、好奇心、热爱学习、思想开放(能全面透彻地思考问题,不急于得出结论,公平,能根据事实调整自己的思想)和洞察力。
  • 勇气——诚实、勇敢、坚持和热情。
  • 人道主义——善良、爱和社会智慧。
  • 公正——正直、领导力和团队合作精神。
  • 节制——原谅 / 怜悯、谦卑 / 虚心、审慎和自我调节(自律,控制欲望和情绪)。

  • 卓越——对美和优点的欣赏、感激、希望、幽默和虔诚。


① 自我管理方面
要想找到自我的性格优势和美德,需要在充分认识自我的基础上,参照MPS模式,在意义(meaning)、快乐(pleasure)和优势 (strengths)中找到三者之间的交集。

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如果有一件事,你感觉结果有意义、过程很快乐,而且是你擅长的,那么恭喜你,你已经找到了最能发挥自我性格优势和美德的工作。

找到自我的性格优势和美德是一个漫长的摸索过程,就连伟大的人物也不例外。比如,诺贝尔文学奖获得者莫言,他起初的创作之路并不顺利,总是写一些自己并不熟悉的海岛、湖泊,虽然笔不轰耕,却默默无闻。

直到1983年春节,莫言回老家山东高密探亲访友,与旧时的工友张世家喝酒聊天。张世家当场质问莫言:“你那些作品我都看过,根本就不行,咱们高密东北乡有这么多素材,你为什么不写,偏要写那些你不熟悉的事?什么海岛、什么湖泊,你到过吗?你为什么不写写公婆庙大屠杀?”接着,张世家向莫言绘声绘色地讲起了“公婆庙大屠杀”的历史。

受到张世家的启发,莫言便专注写自己熟悉的故事,尤其是“高密东北乡”的故事,这才有了《红高粱》等一系列脍炙人口的作品,他也逐渐形成了自己独具特色的IP 风格。

② 团队管理方面
领导者与普通人不同,其业绩主要是通过下属来体现的,组织贡献比个人贡献更重要。

因此,判断一名领导者水平高低的关键不在于自身能力,而在于用人的水平,看其能否通过优化组合,人尽其才,才尽其用,用当其时,发挥每个人最大的功效。

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马云在2017年浙商总会年度工作会上的演讲中谦虚而又客观地说,“我智商不高,但是我把世界上智商非常高的人请到阿里巴巴。我不懂财务,我把财务最好的请来,我不懂技术,把技术最好的请来,用我们的情商,把大家团结在一起,形成一个团队,让大家开心快乐,建立良好的制度”。

同素异构理论告诉我们,由同样元素构成的金刚石与石墨,由于空间上的排列方式与组合关系的不同,形成了在物理性质上存在着极为明显差别的两种物质:金刚石坚硬无比,光彩照人,而石墨却十分柔软,稀松平常。两者在导电等方面也迥然不同。

这个理论同样适用于组织,同样一群人由于领导者和被领导者排列组合方式上的差别,会产生天壤之别。优化组合对构建完善的组织生态体系、提升组织绩效具有重要意义。

毛泽东主席曾称赞罗荣桓在山东抗日根据地的工作:“山东只换上一个罗荣桓,山东全局的棋就下活了,山东的棋下活了,全国也就活了,山东把所有的战略点线都抢占和包围了。”

2.五柱:积极情绪、关系、投入、意义、成就

(1)积极情绪:让能力撑起梦想
积极的情绪像太阳,照到哪里哪里亮;消极的情绪像月亮,照到哪里哪里凉。世界上所有事情成功与否,由这两种心态决定。

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有什么样的心态,就会有什么样的思维、行为方式,同样也会得到两种截然不同的价值回报。

美国积极心理学家芭芭拉·弗雷德里克森教授认为,让人生机勃勃的积极情绪主要有10种,按照出现的相对频率为顺序,依次为喜悦、感激、宁静、兴趣、希望、自豪、逗趣、激励、敬佩和爱。

幸福领导力要求领导者不仅自身树立积极情绪,还要通过导入知行合一的组织文化,让积极情绪惠及到团队成员。

(2)投入:享受工作的福流
最好的工作状态不是浑水摸鱼,能少干点就少干点;也不是钱多事少离家近,无所事事,而是沉浸在一种叫“福流”的状态中:全神贯注,沉浸其中,物我两忘,心无旁骛,点滴入心,驾轻就熟,酣畅淋漓。

幸福领导力要求领导者不仅自己投入地工作,还要创造良好的工作氛围和环境,让团队成员可以享受工作的福流。

① 自我管理方面
哈佛大学的一项研究表明,女性看男性,两个瞬间最性感,第一就是光着膀子做饭,第二就是全身心做事情,比如眉头紧锁、伏案深思的律师,紧盯仪表空情、沉着冷静的飞行员,深谋精算、步步为营的商人。

专心致志的人不仅在别人心目中是最性感,最有魅力的,还能让自己更快乐。这种快乐并不是自我感觉良好,而是有科学的理论基础。

哈佛大学进行了一项研究,对2250人进行了数据采集,发现人们在46.9%的清醒时间中,心思并不在所进行的事情上,而在处理过度思维的“背景噪声”上。

人类所特有的“背景噪声”,导致其长期处于慢性唤起的兴奋状态,进而引发失眠、神经衰弱、焦虑等亚健康症状。

所以说,人们走神时,比专心当下更加不快乐。

② 团队管理方面
麦肯锡公司的一项研究发现,普通人在大约5%的工作时间内处于福流状态。但如果你能够将这个比重提高至20%,整个工作场所的生产力将翻一番。

这是一个非常疯狂、甚至难以置信的统计数字,也为管理者提升劳动生产率提供了新的视角:如果能想方设法让员工在工作时进入福流状态,绩效就会成为自然而然的附带产品。

一是让员工爱上自己的工作。快乐是提升生产力最直接、最有效的方法。一个人工作越快乐,就会有更多的心情品味美好,获得机会垂青,产生更好绩效。一个以工作为快乐的人,不想成功都难。

巴菲特在谈到工作时,满满的幸福,“我有60年都是跳着踢踏舞去工作的,就是因为我做我喜欢做的,我感觉非常幸运。我只是在做这辈子自己最喜欢做的事情,这种状态从20岁起就开始了。”

二是制定一个挑战度适宜的目标。所谓挑战度适宜,就是难度系数不能太大,也不能太小,要找到个人技能程度和活动挑战难度之间的平衡点。如果太简单,可能会感到乏味甚至无聊;如果太过挑战,可能会焦虑甚至气馁。

正如哲学家伯特兰•罗素所说,“真正令人满意的幸福总是伴随着充分发挥自身的才能来改变世界”,这样的人生最充实,最有意义,最幸福。

相关研究表明,挑战的难度略高于能力的5%~10%时,人们不会觉得压力山大或者完全没压力,而最容易沉浸其中,调动全部能量完成挑战,且更容易产生福流。

一些激励做得比较好的企业往往会利用这一原理,制定目标时既不让大家去摘星星,又不会让人们触手可及,而是制定一个跳一跳可以摘桃子的目标,这样激励效果是最好的。

如果目标定得过高,蹦起来也够不着,长此以往的结果往往是负面的,甚至集体放弃目标,等着公司年末调整或考核放水,最后责不罚众、不了了之;如果目标定得过低,就容易养成一种惰性文化,使公司失去良好的成长性。

三是给予员工更多的工作自主度。匈牙利诗人裴多菲有首经典名诗:“生命诚可贵,爱情价更高。若为自由故, 两者皆可抛。”自在是最好的状态。能否自主掌控工作和生活,对一个人的幸福体验非常重要。

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在一项针对824名美国青少年的研究中,美国心理学家米哈里·契克森米哈赖把休闲活动分成了主动和被动两类。

玩游戏和从事自己的爱好属于主动的休闲,一切都在孩子们的掌握中,想玩就玩,在这个过程中,孩子们在39%的时间里会体验到福流,而只有17%的时间里会有消极情绪;

看电视和听音乐是被动的休闲,播什么,孩子就必须听什么,在这个过程中,孩子们只在14%的时间里会体验到福流,却在37%的时间里会感到冷漠。

一些一流的企业不再时时管理下属、处处控制员工,而是实行弹性工作制,给予他们更多的自由时间,激发他们工作的自觉性。

据《中外企业文化》报道,微软公司除了提供远多于法律规定的带薪年假、带薪病假以及其他休假外,员工甚至可以无限带薪休假。

但微软也有绩效考核,只是时间要求较为宽松,不会逼着员工做完,而是让他们有足够的时间可以完善产品和自我学习。

(3)人际关系:人的本质在其现实性上是一切关系的总和
人际关系的重要性远远超乎想象,它比金钱、颜值和地位更能影响一个人的幸福指数。

好的人际关系是能够持续带来能量的,带来温暖的。幸福领导力要求领导者不仅正确处理上下左右的关系,还要打造温馨和谐、有竞争力的团队。

① 自我管理方面
哈佛大学医学院花了75年跟踪研究了724位男性,发现幸福的人生最终都有一个共同特点:拥有良好的关系,和家庭、朋友和周围人群连结更紧密的人更幸福,他们的身体更健康。

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研究结果还显示,发展得最好的人是那些把精力投入关系,尤其是家人、朋友和周围人群的人。

现在整体经济形势不好,我们不时听到企业破产倒闭的消息,常常以为是破产倒闭让这些企业的创始人或所有者痛不欲生、一死了之,其实不然。压倒骆驼的最后一根稻草的往往是这些人的人际关系,比如他们可能遭到了众叛亲离,失去了活下去的意义。

现代社会学创始人爱米尔•杜尔凯姆认为,自杀既不取决于经济基础,也不完全由家庭背景决定;相反,社会关系的亲疏是造成自杀的最主要原因。

我有一个企业家朋友,曾是一家年产值10亿的集团公司创始人。最有钱时,他有一年曾接全款购买了三架波音飞机。

然而,风云突变,由于受疫情冲击、在建工程占用资金过大等因素交织影响,公司资金链发生断裂,不得不宣布破产。他自己作为法人代表,也进入了老赖名单,被限制高消费,一下跌入谷底。

在一次喝酒时,有人曾问他:“您一下子从富翁到‘负’翁,有没有想过自杀?”

他当时一脸风清云淡,带着微笑说:“我有一个温馨的家庭,有一帮跟我一起打拼的兄弟,还有这么多好朋友在,大家没有因为我现在落魄而冷落我,也没有因为我成为‘老赖’而疏远我。咱们一起喝酒撸串,吃着火锅唱着歌,你看我会自杀吗?”

② 团队管理方面
在职场里,小成功靠个人,大成功靠团队,个人是逞不了英雄的。无论什么工作,都需要团队的协助帮衬,个人是无法成功的,也是走不上领奖台的。

《西游记》堪称团队致胜的经典案例,从团队视角看,唐僧师徒5人都有不少的毛病,完全符合“没有完美的个人”的特点:

唐僧肉体凡胎,不会武功,手无缚鸡之力,屡屡成为妖怪猎逐的目标;不解风情,不懂风月,有些迂腐,不懂变通,更气人的是,分不清伪善与真恶,无原则地宽容,四处滥用仁慈之心,伤害了别人也伤害了自己。

孙悟空有些猴急,争强好胜,心高气傲,爱显摆,有时还心胸狭窄。他还曾大闹天宫,偷吃蟠桃和仙丹,触犯了刑法,得罪了天庭的各路神仙,被如来佛祖关在了五行山下。

猪八戒汇集了凡夫俗子的大部分缺点,爱吐槽抱怨、挑拨是非、好吃懒作,忠诚度不高,时不时就要散伙走人。

沙僧原本是天庭卷帘大将,他因失手打破了琉璃盏而被贬下凡间,在流沙河成为妖王,做了强盗。

白龙马原本是西海龙王的三太子,他先是因烧毁玉帝钦赐的夜明珠,触犯天条,犯下死罪,后因顶撞自己的父亲犯了忤逆和不孝之罪。

然而,就是这5个劣迹斑斑的师徒优势互补、性格搭配,在长期磨合中逐步形成了一个完美的团队,最终历经八十一难成功取得真经,修成正果。没有完美的个人,只有完美的团队。团队的意义就在于“平凡的人做非凡的事”。

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(4)意义:让生活更美好

生活如果有意义,就算你在困境中也能甘之如饴,时刻有活着、充盈的感觉;如果没有意义,就算你在顺境中,也可能会度日如年、了无滋味。

意义可以赋予我们生命别样的色彩。幸福领导力要求领导者不仅自己追求有意义的事业,还要让员工感觉自己的工作有价值、有意义。

① 自我管理方面
《活出生命的意义》的作者维克多·E.弗兰克尔认为,人生最重要的是发现生命的意义。他本人的经历就是发现生命的意义的过程:纳粹时期,作为犹太人,他的全家都被关进了奥斯威辛集中营,他的父母、妻子、哥哥,全都死于毒气室中,只有他和妹妹幸存。

弗兰克尔不但超越了这炼狱般的痛苦,更将自己的经验与学术相结合,开创了意义治疗法,替人们找到绝处再生的意义,留下了人性史上最富光彩的见证。

根据弗兰克尔的观察,在集中营惨无人道的生存环境下,决定人们生死的并不是身体的健康状况,而是活着的意义。那些最终活下来的人,可能是为了家人、为了子女,甚至是为了尚未完成的书稿。而那些感觉人生没意思、生活没有目标的人,通常会悲观失望,即使是身体健康,也会很快离开人世。

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弗兰克尔在他的书中反复提及德国哲学家尼采的一句名言:“人们知道为什么而活,就能忍受任何一种生活。”

董宇辉前段时间在中国传媒大学做演讲时也谈到,他大学毕业后,曾找到两个工作:第一家是一个汽车企业,第二家是一个手表企业。这两个工作看着都挺好的,也让他内心充满了纠结,不知如何选择。于是,便向父亲请教。

正在地里干活的父亲,把胳膊搭在锄头的杆上,不急不慢说了一句话:“人是万物的尺度,真正的工作应该是创造价值的工作。”也正是在这种朴素价值观的影响下,董宇辉最终选择了当一名老师,持续快乐地做影响人的工作,并最终成就自己精彩的人生。

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② 团队管理方面
不值得定律是指不值得做的事情,就不值得做好,这是一种心理学效应。不值得定律似乎再简单不过了,但它的重要性却时时被人们疏忘。

它反映出人们的一种心理,一个人如果从事的是一份自认为不值得做、没有意义的事情,往往会往往会敷衍了事。这样的人不仅成功率小,而且即使成功,也不会觉得有多大的成就感。

有这样一个故事。美国前总统约翰·肯尼迪在访问美国国家航空航天局的航天中心时看到,一位看门人正拿着扫帚十分认真地扫地,便走过去问他在干什么。看门人十分自豪地回答说:“总统先生,我正在帮忙把一个人送往月球。”

显而易见,这位看门人并没有将自己视为一个可有可无的角色。他有着宏大的视角,认为自己的工作可以为载人登月计划提供支持,具有相当不同的价值,这样他就会对自己的工作一丝不苟,精益求精,而不是能逃则逃,稀里糊涂。

让员工感觉自己的工作有价值、有意义是管理者工作的重要内容之一。优秀的企业家不仅仅关注企业的利润,更注重员工的福祉和满足他们的职业发展需求。

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特斯拉创始人兼首席执行官埃隆·马斯克曾说:“如果你在公司里工作,但不觉得快乐,你应该真心实意地告诉你的上级。这是非常重要的。如果他们不理你,或者你不满意他们的回应,你可以直接写邮件给我。”

他认为,企业真正的竞争力在于能尽可能地吸引和留住世界上最优秀的人才。为了做到这一点,企业必须让员工觉得他们正在做有意义的事情,并且这是他们能做到的最重要的事情。

(5)成就:带领团队到有牛奶和蜂蜜的地方去

德鲁克认为,管理的核心是责任,责任有三重内涵,排在第一位的就是创造绩效。没有成效的领导者是苍白无效的,也无法让人信服。

因此,善作为的领导者不说没有结果的话,不做没有结果的事,不开没有结果的会,以结果为导向,拿业绩来证明,这既是组织的需要,也是个人心理建设的需要。

幸福领导力要求领导者内圣外王,不仅塑造自己的内在魅力,还要成人达己、成己为人,带领团队到有牛奶和蜂蜜的地方去。

德鲁克有句名言:“有发自内心的追随者是领导者的关键性标志,没有追随者就不能称其为领导者。”领导者要成就伟业,就必须建立与追随者的信任关系,没有信任,一切都无从谈起。

因此,领导者打造良好的个人信誉,赢得追随者信任,这是成就一切伟大事业的基础和保障。

麦肯锡有一个著名的信任公式,即信任=(可信度×可靠度×可亲度)/自私度。领导者要提高信任力,就应提高可信度、可靠度和可亲度,降低自私度。

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可信度反映了下属对领导者的技术能力和专业知识的相信程度。简单地说,就是领导是否具备解决问题的顶级能力。

如果领导者不懂业务,不了解事情发展的内在逻辑,走一步说一步,导致无意识犯错,陷入少知而迷、不知而盲、无知而乱的困境,就会让员工觉得“外行领导不了内行”。

可靠度揭示了领导者展示其能力水平的一致性和可预测性,是比聪明更重要的品质。简单地说,就是下属能否信任你,能否依靠你。

人们害怕不确定性和承担责任,但好的领导者老成持重,做事让人放心,心甘情愿地追随。优秀的领导者深沉厚重,每临大事有静气,让人感受到一种可以控制局面、镇得住场子的力量。

他们好比掌控着汽车方向盘的老司机,深谙“牵一发而动全身”的道理,说到就要做到,承诺就要兑现。

如果基于利益而朝令夕改、出尔反尔,只会给人一种“办事不牢”的印象,还可能会引起更多人的质疑和不满,这是领导者行事的大忌。

当官不为民做主,不如回家卖红薯。有没有担当精神、敢不敢扛事,是中国文化政治哲学的精神,也是领导者最重要的政治德性,更是一位好领导者责无旁贷的使命担当。

可亲度反映了领导者与下属关系的融洽、亲密程度。简单地说就是当下属感觉到领导者的温暖、亲切时,凝聚力自然增强;当下属感觉到冰冷、疏离时,信任自然会被削弱。

“天地交而万物通也,上下交而其志同也。”领导力是一条“双行道”,关键在于领导者与下属之间要进行真诚沟通。

善作为的领导者一定是沟通高手,他们常常通过讲故事、演讲、写文章等方式,“不厌其烦”地将团队的愿景和目标形象地传达到团队成员心中,吸引志同道合者加入,将个人的理想变成团队的共同目标。

自私度反映了领导者与下属感同身受的程度,以及对自身利益与下属利益的看法。

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一个能够把其他人的利益放在自己利益之前的人,往往会走得更远。

无私是人类最大的智慧,心底无私天地宽。只有大公无私,做到正义在身,才会真正赢得他人的跟随、服从、尊重与忠诚。

一位领导者,即使很有能力,可一旦变得自私自利,做决策不是为了团队的利益而是为了个人名利,私心太重,伸手过长,甚至是与下属抢业绩,那么其工作绩效也会大打折扣,下属对其的信任度也会直线下滑。

三、总结

总之,幸福领导力是可以实现的,是可以复制的,也是有规律可循的。

提升幸福领导力的基本路径就是坚持理论和实践相结合、西方理论和中国实践相统一,在知行合一中持续提升自己影响并带领团队奔赴幸福的能力,假以时日,一定可以达到成功的彼岸。

*文章为作者独立观点,不代表笔记侠立场。

(内容来源:微信公众号“笔记侠”,2024.2.24)


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