小唐老师:德国企业与日本企业的区别~(2017.8.3)

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    德国与日本,在制造业(尤其是汽车制造业)所取得的成就有目共睹。这两个国家,总给人以严谨刻板的印象,可总又觉得有些不一样,差异在哪里,一起来看看!
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1
“转弯”隐藏的故事
    前几天,小唐老师在一家德资企业审核。正走到物流通道转弯处,突然,不远处墙角的警报灯响了起来。
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    当时不由得虎躯一震,好像没碰什么不该碰的东西呀!后来陪审人员解释道,在物流通道转处安装有光感探头。当一侧有人或车辆通过时,因为视线被墙或其他障碍物阻挡,有车祸或被碰伤的风险。
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    光感探头就是为了避免这个风险设定的。其实就是这个红外/光学探头,当有人或车辆通过时,探头就会感应到,触发警报,提醒另一侧的人或车辆注意。

    小唐老师还有看到有埋线圈的。在地下埋有线圈,有车辆通过时,会通过磁性电学原理进行触发,这一点,与十字路口抓拍闯红绿灯的原理类似。

    还有德国公司在车辆上下功夫的,安装了很多灯,比如今天小唐老师审核的公司。
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    请关注红框框出来的部分,是个可以投射比较远的警示灯。叉车的前后都会去装,提醒行人的注意。
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你别说,投射的还挺远,也很清楚
    德国企业的做法聊完了,我们再来看看日本公司怎么做的。
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    反射镜大多数日本企业也会装,但是前面提到的光感探头、线圈、警示灯却很少看到。

    为了避免以上的风险,看到过一个日本公司做了以下规定。
    1. 对于员工(行人):要做到手指口呼,手指左边,嘴里说左边没车;手指右侧,嘴里说右边没车,然后才能通过;
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    2. 对于铲车驾驶员:在转弯处要先停下,按几声喇叭,提醒可能的行人注意,另外,对铲车速度进行严格规定(当然德系这点也有),比如要小于5km/h。
    3. 其他:会在现场划线,区分物流与人流通道,同时安装摄像头,对违规行为进行监督(而不是预警示作用)。
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  小结  
—德国企业更加相信设备和硬件,投资一般较大
—日本企业更加关注管理,在一系列规定/要求执行后,员工相对较累

2
“对话”带来的思考
    在小唐老师做审核员的第一年,到一家公司进行审核,和公司的质量总监在闲聊的时候,聊到一个很有趣的话题。

    他说,“我发现大众公司的审核员、工程师有个能力特别强,揭伤疤的能力,总是能有特别的视角指出我们的问题,指出问题,揭到伤疤后,你们就回去了,我们在这默默地流血”。
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    小唐老师一听,老脸一红,便问问其他客户的做法。那位质量总监答道,“德国几家都差不多,但是日本的几家主机厂,会专门派好几位专家来到公司,手把手地教我们,给我们膏药,帮助我们进行改进”。
    “对话”引起了小唐老师的思考。不仅是对供应商,在公司内部,日本公司的培训也是非常有名的。
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    —日本公司在招聘员工,更加看重基本素质而不是具体技能(因为觉得技能是可以通过培训获得)。
新进工程师都会有出国的培训机会。

    —当内部有好的工作机会时,日本企业更倾向提拔内部员工,因为从外部空降的管理层,不管能力多强,没有很长时间去熟悉公司内部的制度和体系,是很难开展工作的。

    —对于供应商,只要进入日本供应体系,日本是很愿意花大精力进行免费培训的,很多时候,这个培训可能成本很高,好几个专家很长一段时间帮助供应商做改善。
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    培训表面上看是宣导,将一些好的做法、好的思路固化下来,其本质实际是一个人影响一部分人,一部人影响大部分人。最终强调整体/团队的作用。

    日本企业追求整体/团队成功,甚至某些时候会为了整体而牺牲个体,正是这种个人对组织整体的认同(日本员工服从意识特别强烈),使日本企业在战后能够快速崛起和成功。
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    而对于德国企业,更加相信设备和硬件能力,讲究准确和精度、一切按照规矩、规章制度来,和日本企业相比,培训就会少很多。
  小结  
—日本企业喜欢培训,通过培训,一个人影响一部分人,一部人影响大部分人,最终达到整体/团队的成功
—德国企业相信设备、一切按照规矩、规章制度来,好的设备在好的制度/规矩保障下,保证产品质量的稳定

3
“现象”背后的历史
上面讲了些差异,不过似乎还不是很得劲。
没关系,今天就跟小唐老师玩把大的,挖开老祖坟来看看~
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    相信很多朋友听说过日尔曼人。德国人常常被称作是日尔曼人的后裔。
    在罗马帝国时期,日耳曼人,与凯尔特人、斯拉夫人一起,被罗马人并称为欧洲的三大蛮族
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    罗马帝国的末期,很多外族部落(包括被汉族打败的匈奴)纷纷迁移到罗马帝国境内。当时罗马帝国已无力对付这些外族的入侵。

    日耳曼人与当地的奴隶、隶农起义一起,摧垮了罗马帝国,在罗马帝国境内建立了自己的王国,将罗马帝国瓜分,不可一世的罗马帝国从此灭亡了。
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    古罗马灭亡后,各民族散落欧洲大陆,急需重建秩序。在人种、民族、语言、宗教文化都不同的背景下,外在神的一元宗教(基督教)和适用于普罗大众的贵族法典制度的重要。

    这些贵族法典制度在一代代日尔曼人中传承下来,也深深影响了这个民族,他们一切按照规矩、规章制度来,有时候,在我们看来,甚至有些死板。听上海大众建立初期的时候,经常听人说“德国人是方脑袋”,讲的是一个道理。
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小唐老师你才方呢!我怎么觉得我一点都不方?
    正是因为这些一个个“方脑袋”,在某个具体工业领域内几代人兢兢业业,诞生了一大帮德国家族企业,也成就了德国工业的传奇。
    而日本则是一个非常矛盾的民族,二战后吸收了很多殴美先进的东西,可自己民族本身的很多传承又不愿意放弃,最后都事无巨细的保留下来了。

    同样是严谨,日本人是文科生的严谨,德国人则是理科生的严谨
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    PS: 本文部分图片来自网络。
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