[职场经验] 关于智商情商谁更重要的争论可以终结了

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查看4738 | 回复0 | 2018-7-29 10:22:31 | 显示全部楼层 |阅读模式

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来源:中欧商业评论(ID:ceibs-cbr),作者:齐卿,2018.7.27

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我们为什么觉得身边的“成功人士”中大多是情商高的人呢?这是因为,从普通的职业晋升到中高层岗位,更多地是高情商所带来的避免失败的效用。
智商和情商,哪一个在人们的职业生涯成功中扮演更为重要的角色,一直是职场人士关注的热点话题。在很多情况下,人们似乎认为情商扮演着更为重要的作用。在图书销售网站,以“提升情商”为卖点的书籍,更是畅销书榜单的常客。
与高情商的人交往合作,的确令人愉悦,并且更容易被对方所感染、激励。如《三国志》中程普曾这样评价周瑜“与周公瑾交,若饮醇醪,不觉自醉”。所以,在如今讲究协作的社会里,高情商人士获得成功似乎也是理所当然。
但是,从另一个角度来看,取得高成就的人士中,也不乏智商超群,特立独行之人,在这些人的“字典”里,似乎根本没有情商一词。
  
如当今风头正劲的马斯克,除了“钢铁侠”这一昵称之外,在硅谷马斯克更为出名的称呼则是“暴君”。据相关新闻和传记描述,马斯克对他的员工毫无怜悯之心,他曾将一位因送即将分娩的妻子去医院,而参会迟到的工程师骂得狗血喷头。有离职员工评论说,马斯克最糟糕的缺点是缺乏忠诚或人情味,员工中很多人多年来一直兢兢业业地工作,但他却不假思索地就把员工像垃圾一样丢在路边。
年轻时期的比尔·盖茨、乔布斯等人也经常被其员工评价为难以沟通、缺乏人情味。
其他领域的成功人士中,也不乏相似的情况,如大文豪海明威,脾气非常暴躁,并且常常酗酒。
学界对情商和智商与个人绩效关系的研究由来已久。在早期人们几乎一致认为认知能力(Cognitive Ability,可以近似理解为智商)是决定一个人成就的唯一因素。
而1976年,有研究认为,由于企业的工作越来越多的需要通过协作来完成,因此企业中一个群体的集体智慧,将会影响到个人的绩效。在这个群体中,富有热情、感召力强、拥有较高社交技巧的个人会起到促进团队协作的作用,进而提高团队智慧,因此,与认知能力相比,非认知能力(Noncognitive Ability,可以近似理解为情商)对个人成就起到同等甚至更为重要的作用。
然而到1994年的一项研究再次指出,认知能力是决定个人绩效的唯一因素。
成功靠智商,脱贫靠情商?
围绕该话题的争议一直不断,近期瑞典产业经济研究院的艾瑞克·林德奎斯特(Erik Lindqvist)和美国纽约大学的经济系的罗伊内·韦斯特曼(Roine Vestman)的一项研究,认为高智商有助于个人走向成功,而高情商则可以帮助人们避免失败。
这个发现非常有趣,如此一来可以在一定程度上解释,为什么很多取得惊人成就的杰出人士,给人以情商不高的体验。这是因为在决定成功的因素上,智商起到更为重要的效用(有据可查的例子是比尔·盖茨的智商高达160)。
但是,我们为什么觉得身边的“成功人士”中大多是情商高的人呢?这是因为,从普通的职业晋升到中高层岗位,更多地是高情商所带来的避免失败的效用。
我们首先看总体数据,如图 1所示,纵轴是工资收入的对数,横轴是情商和智商的得分。我们发现情商曲线与收入的关系基本呈现线性关系,随着情商的提高,收入稳步提升,但不会出现爆发式的增加,在较低收入的区间内,情商高的人收入提升比智商更为明显。
再看智商的影响,我们发现智商函数的、曲线后半部分的形式是凸函数,即收入上涨的幅度,超过智商上升的幅度。反过来说,在高收入人群中,在智商上略微领先对手,则可以可以获得丰厚的超额回报。
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图 1
要成功,就不要做“老好人”
我们继续看交叉分析的数据(图 2),在控制情商的条件下,智商越高获得的收入越高,这与我们普通的认知相一致。
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图 2
有趣的是,在控制智商的条件下,随着智商的提高,情商高的人士,收入反而低于中等情商的人士(图 3)。一个可能的解释是,高情商的人过于关注他人的感受,花费太多的时间用于维持和处理人际关系,进而导致自身业绩不佳。
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图 3
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图 4
注:图中纵轴表示脱离10分位工资的概率,横轴为情商得分。
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